Última actualización: 24 de octubre de 2026.
1. Identificación y contacto
GT Grupo Marmolero opera el sitio acabadosgt.com para presentar y comercializar mármol, travertino, ónix y otros materiales de su catálogo. Contacto: formulario de contacto, teléfono 222 679 3990 y correo info@acabadosgt.com. Ubicación informada: San Manuel, Puebla, Puebla. Antes de contratar, solicita los datos completos del proveedor y del punto de entrega o recogida.
2. Materiales y selección
Las fotografías y la visualización en pantalla sirven como referencia. La piedra natural presenta variaciones de tono, veta y dibujo entre piezas y lotes. Antes de confirmar un pedido, revisa la referencia, el lote o muestra, las medidas, el espesor, el acabado y la cantidad. Estas variaciones no justifican entregar un material distinto del acordado ni excluyen reclamaciones por defectos o incumplimientos.
3. Cotizaciones, precios y pagos
Las solicitudes de información no equivalen por sí solas a un pedido confirmado. La cotización debe identificar el material y detallar cantidades, unidad de venta, acabados, trabajos solicitados, vigencia y condiciones de pago. Antes del pago deberá informarse el total con impuestos y los cargos aplicables, incluidos transporte o maniobras cuando correspondan. No se considerarán incluidos servicios que no estén descritos en la propuesta aceptada.
Los cambios de precio para operaciones futuras no modifican unilateralmente una compra ya convenida. Los pagos, anticipos y saldos se realizarán por los medios y conforme a las condiciones comunicadas y aceptadas para cada pedido. Conserva tu cotización, confirmación y comprobantes.
4. Medidas y trabajos especiales
Para cortes o trabajos a medida, revisa y confirma por escrito las dimensiones, cantidades, orientación de veta y acabado antes de autorizar su ejecución. Cualquier cambio posterior deberá revisarse con el negocio, incluyendo su viabilidad, costo y fecha. Estas condiciones no eliminan los derechos que correspondan por errores atribuibles al proveedor.
5. Entrega y recepción
La fecha o plazo, el destino, el costo de transporte y el alcance de descarga, maniobras o instalación deben precisarse para cada operación antes de su aceptación. No se ofrece un plazo general de 3 a 5 días para todos los materiales. Si surge una incidencia, se deberá informar al cliente para acordar la atención correspondiente, sin alterar unilateralmente lo contratado.
Al recibir el material, comprueba referencia, cantidad y estado visible. Si detectas faltantes, roturas o diferencias, comunícalos por los medios de contacto y, cuando sea posible, conserva fotografías y comprobantes. La revisión en la entrega no limita los derechos por defectos que se detecten posteriormente.
6. Cambios, cancelaciones y reclamaciones
Para solicitar una aclaración, cambio, cancelación o devolución, comunica el número de pedido o cotización, la referencia del material y el motivo. Se revisará la solicitud según lo contratado, las circunstancias del caso y la legislación aplicable. Antes de devolver material, coordina el lugar y las condiciones de recepción.
No se impondrá un cupón como sustituto obligatorio de un reembolso que legalmente proceda. Las condiciones de trabajos personalizados se informarán antes de su aceptación; no se presume una exclusión automática de garantías o devoluciones. Se respetan los derechos de revocación, reposición, devolución, bonificación y demás remedios cuando resulten aplicables conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Las condiciones más favorables previamente ofrecidas o aceptadas se respetarán.
7. Privacidad y atención
El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de Privacidad. Para cualquier aclaración utiliza los medios de contacto anteriores. Nada en estos términos implica renunciar a derechos irrenunciables ni limita acudir a las autoridades competentes.
8. Actualizaciones
Las actualizaciones se identificarán con su fecha de publicación. No tendrán efecto retroactivo para reducir derechos o modificar unilateralmente condiciones de operaciones ya aceptadas.